이 약관은 THE친구이사(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 『THE친구이사』(http://www.친구이사.com/)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 이용절차를 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 용어의 정의
① “이용자”라 함은 회사의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하거나 서비스 이용을 위해 신청하는 자를 통칭합니다.
② “회원사”라 함은 회사와 업무를 위탁받고 고객의 정보를 전달받아 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
③ “서비스”라 함은 회사의 사이트에 접속하여 신청하는 이사, 청소, 인테리어, 기타서비스를 통칭합니다.
제3조 약관의 명시와 설명, 개정
① 회사는 서비스를 이용자가 알 수 있도록 『THE친구이사』의 초기화면(이하 연결화면 포함)에 게시합니다.
② 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다. 회사는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 가항의 방법으로 공지합니다.
③ 이 약관은 회사와 이용자간에 성립되는 서비스 이용의 기본적인 약정입니다. 만약, 특정한 사항이 포함될 경우에 관한 약관일 경우 (이하 “개별약관”이라고 합니다.) 미리 공지할 수 있습니다.
④ 이용자가 이러한 개별약관에 동의하고 특정한 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관의 법률적 효력이 우선합니다.
⑤ 이용자가 본 약관에 동의하지 않는 경우 회사는 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용에 대한 계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 약관 외 준칙
이 약관에 규정되지 아니한 사항은 화물자동차운수사업법, 상법, 등 관계법령에 규정되어 있는 사항에 따릅니다.
제5조 서비스 이용과 제한
① 『THE친구이사』는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
가. 각 서비스에 대한 견적접수
나. 회원사와 계약이 체결된 용역의 경우 처리절차의 안내
다. 기타 회사의 사이트가 정하는 업무
② 『THE친구이사』은 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우 즉시 공지합니다.
③ 전항의 경우 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상할 수 있습니다. 다만, 『THE친구이사』 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 『THE친구이사』는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제6조 서비스 이용 및 서비스 신청
① 회사는 이용자 각자가 자기 결정에 의하여 이용자와 회원사 사이에 용역계약이 이루어질 수 있도록 중개합니다. 회사는 이용자에게 용역을 직접 제공하지 않으며 단지 거래의 안정성 및 신뢰성을 증진시키는 목적에 따라 거래의 책임은 계약당사자가 직접 부담합니다.
② 서비스를 이용하고자하는 자는 『THE친구이사』의 간편견적, 빠른문의, 무료방문견적 페이지를 통하여 사실대로 기재하여야 합니다.
③ 회사는 위 제3조 ①가항의 필수항목 이외에도 이용자에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 선택적 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 다만, 이용자는 선택적 정보의 경우 정보제공을 거절할 수 있습니다.
④ 이용자는 서비스일로부터 60일이내의 서비스만 접수가 가능하며, 복수신청에 대하여 1개의 서비스를 제공하도록 이용범위를 제한하고 있습니다.
⑤ 이용자는 실명으로 서비스신청을 하여야하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 신청한 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
⑥ 회사는 이용자의 정보에 관하여 철저하게 보안을 유지하여 양질의 서비스를 제공하기 위한 정보와 원활한 업무처리를 위해서만 사용하며 기타용도나 개인에게 정보제공을 하지 않습니다.
⑦ 회사는 제휴업체가 제공하는 서비스에 이용자의 권익보호에 최선을 다하며 불만족 및 A/S 발생시 제휴업체가 우선 해결하는 것이 원칙이나 미해결 시 통상적인 제휴계약 및 관례에 따라 해결합니다.
제7조 서비스 이용의 승낙
① 회사는 이용자가 제6조에서 신청한 항목에 대하여 정확하게 기재하였는지 확인하고 이 약관에 동의한 경우 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
② 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
가. 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
나. 이미 가입된 이용자의 이름 및 전화번호가 동일한 경우
다. 서비스신청시 기재하여야 할 항목에 허위사실을 기재한 경우
라. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
제8조 서비스의 철회
① 『THE친구이사』에 서비스를 신청한 이용자는 서비스제공일 이전에 신청을 철회할 수 있습니다.
② 이용자가 계약을 체결한 경우에는 계약당사자인 회원사에 해지의사를 통지하고 서비스이용계약에 부대하는 절차를 종료해야 합니다.
③ 회원사와 계약을 체결한 경우에는 소비자호보원에서 규정하고 있는 소비자피해보상규정에 따릅니다.
④ 본 항에 따라 해지한 이용자는 판촉 이벤트 등의 혜택에서 제외될 수 있습니다.
제9조 이용자의 개인정보보호
① 『THE친구이사』는 서비스이행에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며 이에 대한 가공, 보관, 관리를 할 수 있습니다. 이 경우 수집한 정보는 필수항목으로 하며, 아래의 사항에 대하여 선택항목으로 지정합니다.
가. 작업항목
나. 이사화물의 목록
다. 거주조건
라. 결혼여부 및 가족 구성원의 수
마. 서비스 신청 사유
② 『THE친구이사』개인정보수집 및 이용에 대하여 동의를 받아야 하는 경우에는 개인 정보 관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제 3자에 대한 정보 제공 관련사항 (제공 받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 22조 제 2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 『THE친구이사』는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
④ 『THE친구이사』 또는 그로부터 개인정보를 제공 받은 제 3자는 개인 정보의 수집 목적 또는 제공 받는 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제10조 회사의 의무
① 회사는 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 용역을 제공하는데 최선을 다해야 합니다.
② 회사는 이용자가 안전하고 편리한 서비스를 이용할 수 있도록 개인신용정보를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
제11조 이용자의 의무
이용자는 다음의 행위를 해서는 안 됩니다.
① 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
② 타인의 정보 도용
③ 『THE친구이사』에 게시된 정보의 변경
④ 『THE친구이사』이 정한 정보 이외의 정보 (컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
⑤ 『THE친구이사』 기타 제 3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
⑥ 『THE친구이사』 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 『THE친구이사』에 공개 또는 게시하는 행위
제12조 분쟁의 해결
① 『THE친구이사』은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.
② 『THE친구이사』은 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ 『THE친구이사』과 이용자간에 발생한 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제13조 준거법 및 재판관할
① 회사와 이용자간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
③ 해외에 주소나 거소가 있는 이용자의 경우 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 대한민국 수원지방법원 안양지원을 관할법원으로 합니다.
